Garantia VS Gold Semijoias

A VS Gold oferece garantia para produtos que apresentem exclusivamente defeito de fabricação.

Peças cobertas pela garantia

• Produtos com defeito de fabricação comprovado.

Peças não cobertas pela garantia

As situações abaixo não são consideradas defeito de fabricação:

• Anéis (não possuem garantia)

• Peças escurecidas por sujeira ou falta de manutenção

• Quebradas ou arrebentadas

• Incompletas

• Arranhadas ou amassadas

• Avermelhadas

• Pedras opacas ou leitosas

• Danos causados por mau uso

• Peças de encaixe

• Desgaste natural causado pelo uso constante

• Escurecimento de resina

Produtos em promoção

Produtos adquiridos em promoção NÃO possuem troca em nenhuma hipótese.

Análise da garantia

A garantia será validada apenas após análise da equipe VS Gold, verificando se o defeito apresentado é de fabricação.

Defeitos causados por:

mau uso;

desgaste natural;

quedas;

contato com produtos químicos;

água ou suor excessivo;

não serão cobertos pela garantia.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a VS Gold Semijoias possui o prazo de até 30 (trinta) dias para análise do produto e retorno ao cliente.

Solução da garantia

Sendo constatado defeito de fabricação, a VS Gold poderá:

• Realizar o conserto da peça;

• Substituir por outra igual;

• Caso o produto esteja fora de linha e sem reposição, será disponibilizado um cupom/crédito no valor pago pela peça.

Pedidos não pagos

Pedidos não pagos em até 2 horas poderão ser cancelados automaticamente.